En 2023 et 2024, nous avons eu le privilège d'accompagner la Ville de Pontault-Combault dans une mission d'assistance à maîtrise d'ouvrage (AMO) cruciale concernant sa restauration collective. Notre intervention, couvrant l'intégralité du processus, a visé à garantir l'optimisation et la pérennité de ce service essentiel pour les habitants de la commune.
Notre démarche a débuté par une analyse rigoureuse de la situation existante. Il était impératif de comprendre les fondations sur lesquelles bâtir l'avenir. Cela a impliqué un examen détaillé du marché précédent, incluant l'évaluation des termes contractuels, des clauses techniques et financières, ainsi que des obligations des parties. Parallèlement, nous avons procédé à un bilan exhaustif de la prestation en cours. Cette étape a consisté à identifier les points forts et les axes d'amélioration, en se basant sur des indicateurs de performance précis, des retours d'expérience des usagers et du personnel, ainsi que des données opérationnelles. Cette phase d'audit nous a permis de dégager une vision claire des défis et des opportunités, posant ainsi les bases d'une refonte adaptée aux besoins réels de la collectivité.
Forts de cette analyse, nous avons collaboré étroitement avec les services de la Ville pour définir avec précision les besoins futurs en matière de restauration collective. Cette étape est cruciale car elle détermine l'orientation stratégique du nouveau marché. Nous avons abordé des aspects fondamentaux tels que la qualité des denrées, l'équilibre nutritionnel des repas, la diversification des menus, la prise en compte des régimes spécifiques (allergies, options végétariennes, etc.), les modes de production et de distribution, la gestion des déchets, et l'intégration des enjeux de développement durable. Cette phase de concertation a permis d'articuler une vision commune et de hiérarchiser les priorités, garantissant que le futur service répondrait aux attentes des usagers tout en étant en adéquation avec les politiques publiques de la Ville.
La rédaction des pièces du Dossier de Consultation des Entreprises (DCE) a constitué une étape technique et juridique majeure de notre mission. Chaque document a été élaboré avec la plus grande rigueur pour assurer la clarté, la transparence et la conformité du processus de passation du marché. Nous avons rédigé le Cahier des Clauses Techniques Particulières (CCTP), détaillant les spécifications techniques et les attentes qualitatives de la prestation. Le Cahier des Clauses Administratives Particulières (CCAP) a défini les conditions juridiques et administratives du contrat. Le Règlement de la Consultation (RC) a établi les règles de la procédure d'appel d'offres. L'Acte d'Engagement (AE) a formalisé l'offre des candidats. Enfin, nous avons conçu les cadres de réponses technique et financier, permettant aux entreprises de présenter leurs propositions de manière structurée et comparable, facilitant ainsi l'analyse objective.
Une fois les offres reçues, notre équipe a mené une analyse approfondie des candidatures et des offres. Cette phase a consisté à évaluer la conformité administrative des dossiers, la capacité technique des entreprises à répondre aux besoins exprimés dans le CCTP, et la pertinence économique de leurs propositions. Sur la base de cette analyse, une audition et une négociation ont été menées avec les candidats présélectionnés. Ces échanges ont permis d'affiner les propositions, de clarifier certains points, et d'optimiser les conditions du futur marché, tant sur le plan qualitatif que financier. L'objectif était de retenir la proposition la plus avantageuse pour la Ville, garantissant le meilleur rapport qualité-prix.
La dernière étape de notre accompagnement a été la mise au point du marché avec le candidat retenu. Cette phase a impliqué la finalisation des documents contractuels, la rédaction des dernières clauses spécifiques, et l'assurance que toutes les conditions convenues lors des négociations étaient bien intégrées dans le contrat final. Notre rôle a été de veiller à la sécurisation juridique du marché et à la parfaite compréhension des engagements de chaque partie avant la signature définitive.
En somme, notre mission d'AMO a offert à la Ville de Pontault-Combault un accompagnement complet et stratégique, garantissant une refonte efficace et optimisée de son service de restauration collective.
Pour plus d’informations, n’hésitez pas à nous contacter à Paris, Lyon, Marseille, Nice, Montpellier et partout en France pour un accompagnement à la passation d’un contrat d'un marché de repas livrés.